Tus clientes habituales son
tu mejor marketing.
Dale a tu negocio una tarjeta de fidelización digital que tus clientes realmente usan, y los datos para saber que funciona.
Llevar un gran negocio no es la parte difícil.
Lo tuyo es el oficio. Lo difícil es todo lo que pasa después de que salen por la puerta.
"Veo caras conocidas, pero no sé si algo de esto funciona"
Tus clientes van y vienen y estás adivinando. Sin datos, sin números, sin forma de saber qué los hace volver.
"¿Cómo hago que me elijan a mí y no al de al lado?"
Las grandes cadenas tienen apps, puntos y ecosistemas de recompensas. Tú tienes buen café. Debería ser suficiente, pero necesita un sistema detrás.
"No tengo forma de llegar directamente a mis clientes"
El alcance en redes sociales cae. Y no tienes una línea directa con las personas que realmente importan, las que vuelven.
"¿Cómo consigo que mis clientes sientan que forman parte de algo?"
Tus mejores clientes no solo compran café, te eligen a ti, cada día. Merecen sentirlo.
En marcha en minutos.
Sin conocimientos técnicos. Si sabes enviar un WhatsApp, puedes usar Lolty.
Los datos que tu negocio necesitaba.
Lolty no solo te ayuda a premiar a tus clientes, te ayuda a entenderlos. Mira quién vuelve y con qué frecuencia.
La fidelización no va de puntos. Va de sentirse visto.
Los clientes que se quedan no buscan descuentos. Son los que sienten que pertenecen.
La investigación sobre conexión emocional con el cliente (Motista, Harvard Business Review) indica que los clientes conectados gastan hasta el doble y permanecen fieles una media de 5,1 años. Recomiendan la marca en torno al 30%, frente a un 8% aproximado entre quienes no sienten esa conexión. Los clientes transaccionales se van ante una oferta mejor; los conectados emocionalmente se quedan pese a cambios de precio, errores y competencia.
Lolty está diseñado para esto. Cada notificación de sello, cada momento de recompensa, cada tarjeta que vive en el Wallet de tu cliente, es un sistema para hacer que las personas sientan que forman parte de tu negocio.
Según investigaciones de Motista y Harvard Business Review sobre la conexión emocional con el cliente.
Ya sabes que las tarjetas de papel no funcionan del todo.
Se pierden. No te dan nada. Tampoco son buenas para el planeta. Esto es lo que cambia cuando pasas al digital.
Una tarjeta. Cinco razones para que tus clientes vuelvan.
Todo funciona desde el primer momento. Sin integraciones, sin hardware, sin departamento de IT.
Notificaciones de sellos en la pantalla de bloqueo
Cada sello envía una notificación al instante. La tarjeta se actualiza en cuanto la escaneas. Funciona sin configuraciones extra.
Tu marca, tu tarjeta
Sube tu logo, elige tus colores, define tu recompensa. La tarjeta parece de tu negocio, no de Lolty. Porque lo es.
Siempre actualizada, sin reimpresiones
La tarjeta se actualiza sola al instante tras escanear: nuevo número de sellos o nueva recompensa. Vive en Apple Wallet o Google Wallet, sin descargas ni reimpresiones necesarias.
Sella en 2 segundos, sin hardware
Abre el escáner en tu móvil, escanea su QR, listo. Sin lector de tarjetas, sin integración con el TPV. Solo tu móvil.
Los clientes se unen con un toque
Comparte un enlace o muestra un QR. Un toque y la tarjeta es suya, sin formularios de registro, sin esperas en el mostrador. Lleva segundos y no requiere tiempo de tu personal.
Precios simples. Un plan para empezar.
Durante el piloto, Pro es completamente gratuito. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso. Solo resultados.
Pro
Todo lo que un negocio independiente necesita para tener un programa de fidelización de verdad.
Estamos probando Lolty con un puñado de negocios independientes, es gratis mientras aprendemos qué necesitáis de verdad, y limitado para poder incorporar a cada uno de forma personal.
- Cada negocio del piloto recibe incorporación personal del fundador.
- Los paneles de ejemplo en esta página son datos de muestra, no métricas reales de clientes.
- Las tarjetas viven en Apple Wallet y Google Wallet. Sin app aparte.
Después del piloto, fijaremos el precio junto a los negocios del piloto, y tendrás un descuento de fundador.
Los planes Max y Enterprise llegarán pronto para negocios en crecimiento y con varias ubicaciones.
Las cadenas entendieron dos cosas pronto: quién vuelve y de dónde viene.
Los negocios independientes merecen la misma visibilidad, sin presupuesto de gran empresa.
Quién vuelve
En el ejercicio fiscal 2024, el 57% de los ingresos de tiendas propias de Starbucks en EE.UU. procedían de miembros de fidelización. Los miembros de Rewards gastan unas 3 veces más por visita y vuelven con más frecuencia que quienes no lo son. Para Starbucks, la fidelización no es un extra: impulsa la mayor parte del negocio.
Fuente: informe fiscal 2024 de Starbucks, tiendas propias en EE.UU.
De dónde vienen
Informes del sector sitúan las visitas medias de clientes de Zara en unas 17 veces al año, frente a unas 4 en la mayoría de minoristas. Inditex usa datos por código postal para decidir ubicaciones, surtido y operaciones.
Fuente: informes ampliamente citados del sector sobre la frecuencia de visita en Zara.
Preguntas que nos hacen mucho.
No. Ese es el punto. Tu tarjeta de fidelización vive dentro de Apple Wallet o Google Wallet, apps que ya están en todos los iPhones y Android. El cliente toca una vez para añadirla. Sin instalaciones, sin cuenta que crear.
Sí. La tarjeta funciona tanto en Apple Wallet (iPhone) como en Google Wallet (Android). Tus clientes tienen la misma tarjeta independientemente del móvil que usen.
Compartes un enlace o muestras un código QR: en tu mostrador, en un recibo, en Instagram, donde quieras. Tu cliente toca el enlace, introduce su nombre, y la tarjeta está en su Wallet en pocos segundos.
Abres el escáner de Lolty en tu móvil, escaneas el QR de su tarjeta, y listo. Sello añadido al instante. Sin lector de tarjetas, sin hardware, sin integración con el TPV. Solo tu móvil.
No. El piloto es gratuito y no hay facturación automática. Cuando termine el piloto, te contactaremos directamente y te explicaremos las opciones con claridad. Tus datos quedan intactos de cualquier forma.
Sí. Subes tu logo, eliges el color de la tarjeta, defines cuántos sellos dan derecho a la recompensa y le pones nombre. La tarjeta parece de tu negocio, no de Lolty.
Sí. Solo recogemos lo necesario: nombre y email. Los datos se almacenan de forma segura en la UE y nunca se venden ni comparten con terceros. Cumplimos totalmente con el RGPD.
Por supuesto. Está diseñado para cero conocimientos técnicos. La configuración lleva menos de 2 minutos. Y durante el piloto, incorporamos a cada negocio de forma personal, no estás solo.
¿Aún tienes dudas?
Respondemos en 24 horas. Si quieres saber más, preguntar algo concreto o ver si Lolty encaja con tu negocio. Escríbenos.
Mensaje enviado
¡Gracias por escribirnos! Te responderemos en breve.
Tus primeros clientes habituales están más cerca de lo que crees.
El piloto es gratis. Es personal y está pensado para tu negocio.
Estoy incorporando personalmente a los primeros 5 negocios, tendrás mi número.