Términos de servicio

1. Acerca de Lolty

Lolty ("nosotros", "nos", "nuestro") es una plataforma de tarjetas de fidelización digitales que permite a negocios independientes crear y gestionar tarjetas de fidelización personalizadas entregadas a través de Apple Wallet y Google Wallet.

Durante la fase piloto actual, Lolty está operado por Matias Abal Hevia, particular con domicilio en España, y no por una sociedad constituida. Estamos en proceso de constituir una empresa (Lolty OÜ, Estonia). Si y cuando se complete dicha constitución, estos Términos se transferirán a dicha entidad, y notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con antelación a la entrada en vigor del cambio.

Al utilizar Lolty, usted acepta estos Términos de servicio.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta de negocio. Al crear una cuenta, confirma que toda la información que proporcione es exacta y que está autorizado para actuar en nombre de cualquier negocio que registre.

3. Programa piloto

Lolty se encuentra actualmente en fase piloto. Durante este periodo:

• El plan Pro se ofrece de forma gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito
• No hay facturación automática. Se le contactará directamente antes de que comience cualquier plan de pago
• Las funciones y los límites pueden cambiar durante el piloto
• Nos reservamos el derecho de finalizar el piloto con un preaviso razonable

Sus datos siguen siendo suyos con independencia de lo que ocurra con el piloto.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar Lolty para:

• Infringir leyes o normativas aplicables
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a clientes
• Subir contenido fraudulento, engañoso o que vulnere derechos de terceros
• Intentar realizar ingeniería inversa, extraer datos mediante scraping o perturbar la plataforma
• Recopilar datos de clientes más allá de lo que se les haya comunicado
• Registrar datos personales sensibles (como información sobre salud, creencias religiosas u otros datos de categorías especiales) sobre un cliente en cualquier campo de notas de texto libre

5. Propiedad intelectual

Usted conserva la titularidad de los activos de marca (logotipo, colores, nombre del negocio) que suba a Lolty. Al subirlos, nos concede una licencia limitada para mostrarlos dentro de la plataforma y en las tarjetas de fidelización emitidas a sus clientes.

El software, el diseño y la marca de Lolty siguen siendo nuestra propiedad intelectual.

6. Responsabilidades sobre los datos de clientes

Como negocio que utiliza Lolty, usted es responsable del tratamiento de los datos de clientes recopilados a través de su programa de fidelización. Usted es responsable de:

• Informar a sus clientes sobre cómo se utilizan sus datos
• Cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el RGPD si opera en la UE/EEE)
• No utilizar los datos de clientes para fines distintos de la gestión del programa de fidelización

Lolty actúa como encargado del tratamiento en su nombre respecto de los datos de clientes, incluido el cálculo del indicador interno de engagement/probabilidad de retorno mostrado en su panel. Lolty no envía ninguna comunicación a sus clientes en función de este indicador — cualquier decisión y acción de contacto sigue siendo suya. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información completa.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Lolty disponible en todo momento, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. No somos responsables de las pérdidas causadas por interrupciones, errores técnicos o acontecimientos fuera de nuestro control.

8. Resolución

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos en contact@lolty.cards. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, con aviso previo cuando sea posible.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Lolty por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos haya abonado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de España, salvo que la legislación de consumo aplicable en su país disponga lo contrario.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de dicha fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos términos? Escríbanos a contact@lolty.cards