Deine Stammkunden sind dein
bestes Marketing.
Eine digitale Kundenkarte, die deine Kunden wirklich nutzen, mit Zahlen, die zeigen, dass sie funktioniert.
Ein großartiges Geschäft zu führen, ist nicht der schwere Teil.
Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen, und zu wissen, was wirklich funktioniert, das ist die wahre Herausforderung.
"Ich habe keine Ahnung, ob mein Treueprogramm funktioniert"
Du legst eine Stempelkarte auf die Theke und hoffst das Beste. Keine Daten, keine Metriken, keine Möglichkeit festzustellen, ob es überhaupt einen Unterschied macht.
"Wie bringe ich sie dazu, mich dem Laden nebenan vorzuziehen?"
Große Ketten haben Treue-Apps, Punkte und Belohnungssysteme. Du hast guten Kaffee. Das sollte reichen, aber es braucht ein System dahinter.
"Ich habe keine Möglichkeit, meine Kunden direkt zu erreichen"
Die Reichweite in den sozialen Medien schrumpft. Und du hast keinen direkten Draht zu den Leuten, die wirklich zählen, denen, die wiederkommen.
"Wie gebe ich meinen Kunden das Gefühl, Teil von etwas zu sein?"
Deine besten Kunden kaufen nicht einfach nur Kaffee, sie entscheiden sich für dich, jeden Tag. Sie haben es verdient, das zu spüren.
In wenigen Minuten einsatzbereit.
Keine technischen Kenntnisse erforderlich. Wenn du eine WhatsApp senden kannst, kannst du Lolty bedienen.
Die Daten, die deinem Unternehmen bisher gefehlt haben.
Lolty hilft dir nicht nur, Kunden zu belohnen, es hilft dir, sie zu verstehen. Sieh, wer wiederkommt, wie oft und woher sie kommen.
Bei Treue geht es nicht um Punkte. Es geht darum, sich gesehen zu fühlen.
Jahrzehntelange psychologische Forschung ist sich einig: Die Kunden, die bleiben, jagen keinen Rabatten hinterher. Es sind diejenigen, die das Gefühl haben, dazuzugehören.
Forschung zur emotionalen Kundenbindung (Motista, Harvard Business Review) zeigt: Verbundenere Kunden geben bis zu doppelt so viel aus und bleiben im Schnitt 5,1 Jahre treu. Sie empfehlen eine Marke mit etwa 30 %, verglichen mit rund 8 % bei Kunden ohne echte Verbindung. Transaktionsorientierte Kunden gehen für ein besseres Angebot. Emotional verbundene bleiben trotz Preisänderungen, Fehlern und Konkurrenz.
Lolty ist genau dafür konzipiert. Jede Stempel-Benachrichtigung, jeder Belohnungsmoment, jede Karte, die im Wallet deines Kunden lebt, es ist ein System, das den Leuten das Gefühl gibt, Teil deines Unternehmens zu sein.
Basierend auf Motista- und Harvard-Business-Review-Forschung zur emotionalen Kundenbindung.
Du weißt bereits, dass Papierkarten nicht wirklich funktionieren.
Sie gehen verloren. Sie bringen dir nichts. Und sie sind auch nicht gut für den Planeten. Das ändert sich, wenn du digital wirst.
Eine Karte. Sechs Gründe, warum deine Kunden wiederkommen.
Alles funktioniert sofort. Keine Integrationen, keine Hardware, keine IT-Abteilung.
Stempel-Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm
Jeder Stempel löst sofort eine Benachrichtigung aus. Die Karte aktualisiert sich in dem Moment, in dem du scannst. Funktioniert sofort.
Deine Marke, deine Karte
Lade dein Logo hoch, wähle deine Farben, lege deine Belohnung fest. Die Karte sieht aus, als gehöre sie zu deinem Unternehmen, nicht zu Lolty. Denn das tut sie.
Lebt in ihrem Wallet, nicht in einer App
Deine Kundenkarte befindet sich im Apple Wallet oder Google Wallet auf dem Handy jedes Kunden. Kein Download erforderlich, kein Konto zum Erstellen. Sie ist da, wenn sie gebraucht wird.
Stempel in 2 Sekunden, keine Hardware
Öffne den Scanner auf deinem Handy, scanne ihren QR-Code, fertig. Kein Kartenleser, keine POS-Integration. Nur dein Handy.
Kunden treten mit einem Tippen bei
Teile einen Link oder zeige einen QR-Code. Einmal tippen, und die Karte ist in ihrem Wallet. Keine Zeit für das Personal, keine Reibungsverluste.
Einfache Preise. Ein Plan zum Starten.
Während des Pilotprojekts ist Pro komplett kostenlos. Keine Kreditkarte, keine Verpflichtung, nur Ergebnisse.
Pro
Alles, was ein unabhängiges Unternehmen braucht, um ein echtes Treueprogramm durchzuführen.
Wir testen Lolty zuerst mit einer Handvoll unabhängiger Unternehmen, kostenlos, während wir lernen, was ihr wirklich braucht, und begrenzt, damit wir jedes Unternehmen persönlich einbinden können.
- Jedes Pilot-Unternehmen wird persönlich vom Gründer eingebunden.
- Dashboard-Vorschauen auf dieser Seite sind Beispieldaten, keine echten Kundenmetriken.
- Kundenkarten leben in Apple Wallet und Google Wallet. Keine separate App.
Nach dem Pilotprojekt legen wir den Preis gemeinsam mit den Pilot-Unternehmen fest, und du sicherst dir einen Gründer-Rabatt.
Max- und Enterprise-Tarife für wachsende und mehrstandörtliche Unternehmen sind in Planung.
Ketten haben früh zwei Dinge verstanden: wer wiederkommt, und woher sie kommen.
Unabhängige Unternehmen verdienen dieselbe Sichtbarkeit, ohne Enterprise-Budget.
Wer wiederkommt
Im Geschäftsjahr 2024 stammten 57 % des Umsatzes in US-eigenbetriebenen Starbucks-Filialen von Treue-Mitgliedern. Rewards-Mitglieder geben Berichten zufolge etwa 3× mehr pro Besuch aus und kommen häufiger zurück als Nicht-Mitglieder. Für Starbucks ist Treue kein Zusatzfeature. Sie trägt den Großteil des Geschäfts.
Quelle: Starbucks-Bericht Geschäftsjahr 2024, US company-operated stores.
Woher sie kommen
Branchenberichte nennen für Zara-Kunden rund 17 Besuche pro Jahr, gegenüber etwa 4 bei typischen Einzelhändlern. Inditex nutzt Postleitzahl-Daten für Standortwahl, Sortiment und operative Entscheidungen.
Quelle: weit verbreitete Branchenberichte zur Besuchsfrequenz bei Zara.
Fragen, die wir oft gestellt bekommen.
Nein. Das ist der ganze Sinn. Ihre Kundenkarte befindet sich in Apple Wallet oder Google Wallet. Apps, die bereits auf jedem iPhone und Android vorhanden sind. Kunden tippen einmal, um sie hinzuzufügen. Nichts zu installieren, kein Konto zu erstellen.
Ja. Die Karte funktioniert sowohl auf Apple Wallet (iPhone) als auch auf Google Wallet (Android). Ihre Kunden behalten dieselbe Karte, unabhängig davon, welches Telefon sie verwenden.
Sie teilen einen Link oder zeigen einen QR-Code, an Ihrer Theke, auf einer Quittung, auf Instagram, wo auch immer. Ihr Kunde tippt auf den Link, gibt seinen Namen ein und die Karte ist in wenigen Sekunden in seinem Wallet.
Öffnen Sie den Lolty-Scanner auf Ihrem Handy, scannen Sie den QR-Code auf ihrer Karte und fertig. Stempel in 2 Sekunden hinzugefügt. Kein Kartenleser, keine Hardware, keine POS-Integration erforderlich. Nur Ihr Handy.
Nein. Das Pilotprojekt ist kostenlos und es gibt keine automatische Abrechnung. Wenn das Pilotprojekt endet, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und die Optionen klar erläutern. Sie entscheiden, was als Nächstes zu tun ist.
Ja. Sie laden Ihr Logo hoch, wählen die Kartenfarbe, legen Ihr Stempelziel fest und benennen Ihre Belohnung. Die Karte sieht aus, als ob sie zu Ihrem Unternehmen gehört, nicht zu Lolty.
Ja. Wir erfassen nur das Notwendige: Name und E-Mail (damit die Karte funktioniert). Die Daten werden sicher in der EU gespeichert und niemals an Dritte verkauft oder weitergegeben. Wir sind vollständig DSGVO-konform.
Absolut. Wenn Sie eine WhatsApp senden können, können Sie Lolty ausführen. Die Einrichtung dauert weniger als 2 Minuten. Und während des Pilotprojekts binden wir jedes Unternehmen persönlich ein. Sie sind nicht auf sich allein gestellt.
Noch Fragen?
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Ob du mehr erfahren, etwas Konkretes fragen oder einfach prüfen willst, ob Lolty zu deinem Geschäft passt, schreib uns.
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Deine ersten loyalen Kunden sind näher als du denkst.
Das Pilotprojekt ist kostenlos. Es ist persönlich und auf dein Unternehmen zugeschnitten.
Ich nehme die ersten 5 Unternehmen persönlich an, du hast meine Nummer.