นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราเป็นใคร

Lolty เป็นแพลตฟอร์มบัตรสะสมแต้มดิจิทัลสำหรับธุรกิจอิสระ บริการของเราช่วยให้ธุรกิจสร้างบัตรสะสมแต้มที่มีแบรนด์ของตนเอง ซึ่งลูกค้าสามารถบันทึกไว้ใน Apple Wallet หรือ Google Wallet

ในช่วงระยะทดลองปัจจุบัน Lolty ดำเนินการโดย Matias Abal Hevia ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาที่มีที่อยู่ในสเปน ไม่ใช่โดยบริษัทที่จดทะเบียน เรากำลังดำเนินการจัดตั้งบริษัท (Lolty OÜ ประเทศเอสโตเนีย) หากและเมื่อการจัดตั้งบริษัทเสร็จสิ้น ข้อกำหนดและนโยบายนี้จะโอนไปยังนิติบุคคลดังกล่าว และเราจะแจ้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทั้งหมดทางอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อเราได้ที่: contact@lolty.cards

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น:

สำหรับลูกค้า:

• ชื่อและที่อยู่อีเมล (จำเป็นสำหรับการสร้างและจัดการบัตรสะสมแต้มของคุณ)
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ — ใช้เป็นช่องทางสำรองในการส่งการแจ้งเตือนแสตมป์/รางวัล หากการแจ้งเตือนแบบ push ของ wallet ล้มเหลว)
• รหัสไปรษณีย์ (ไม่บังคับ — ใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าลูกค้ามาจากที่ใดในเชิงสรุปรวม)
• เดือนและวันเกิด (ไม่บังคับ — ใช้สำหรับการให้การยอมรับที่เกี่ยวข้องกับวันเกิด เมื่อธุรกิจเปิดใช้งาน)
• ประวัติแสตมป์และการเยี่ยมชมที่เชื่อมโยงกับบัตรของคุณ รวมถึงจำนวนเงินธุรกรรมใดๆ ที่พนักงานเลือกบันทึกเพื่อการวิเคราะห์รายได้ของธุรกิจเอง (ดูหัวข้อที่ 3)
• ตัวชี้วัดความมีส่วนร่วม/ความเป็นไปได้ที่จะกลับมาใช้บริการอีกครั้งภายใน ซึ่งคำนวณจากประวัติการเยี่ยมชมของคุณ และพนักงานของธุรกิจที่คุณเป็นสมาชิกสามารถดูได้
• บันทึก: พนักงานของธุรกิจที่คุณเป็นสมาชิกอาจบันทึกหมายเหตุสั้นๆ ในรูปแบบข้อความอิสระเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ (เช่น คำสั่งซื้อประจำหรือความชอบ) โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในบันทึกเหล่านี้ และธุรกิจที่ใช้ Lolty ตกลงที่จะไม่บันทึกข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนประเภทนี้

ธุรกิจ (ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล) มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้แน่ใจว่าบันทึกของพนักงานและช่องข้อความอิสระอื่นๆ ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับลูกค้า (เช่น ข้อมูลด้านสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลในหมวดพิเศษอื่นๆ ตาม GDPR มาตรา 9) Lolty ไม่ตรวจสอบหรือกลั่นกรองเนื้อหาที่ป้อนในช่องเหล่านี้

สำหรับธุรกิจ:

• ชื่อธุรกิจ หมวดหมู่ อีเมล และข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• โลโก้ สีของแบรนด์ และการตั้งค่าบัตร
• ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลติดต่อสาธารณะ (แสดงบนบัตร/pass เมื่อมีการระบุ)
• พิกัดตำแหน่งธุรกิจ (ใช้สำหรับการแสดงบนแผนที่และการวิเคราะห์)
• ลิงก์โซเชียลมีเดีย (เมื่อมีการระบุ)
• เวลาเปิด-ปิดของธุรกิจและบัญชีพนักงาน

ข้อมูลการใช้งาน: การวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ (เช่น การเข้าชมหน้าเว็บ การใช้ฟีเจอร์) ไม่มีการใช้ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้สำหรับการวิเคราะห์นี้

เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงิน รายละเอียดธนาคาร หรือประมวลผลการชำระเงินใดๆ ผ่าน Lolty ธุรกิจอาจเลือกบันทึกจำนวนเงินธุรกรรมควบคู่กับการเยี่ยมชมเพื่อการวิเคราะห์รายได้ของตนเอง — เป็นตัวเลขธรรมดาที่พนักงานป้อน ไม่เชื่อมโยงกับบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินใดๆ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อสร้างและส่งมอบบัตรสะสมแต้มดิจิทัลของคุณ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนแสตมป์และรางวัลผ่าน Apple Wallet, Google Wallet หรือ SMS สำรอง
• เพื่อให้ธุรกิจได้รับการวิเคราะห์การเยี่ยมชม (สรุปรวมและไม่ระบุตัวตนเมื่อเป็นไปได้)
• จากประวัติการเยี่ยมชมของคุณ เราคำนวณตัวชี้วัดภายในว่าคุณมีแนวโน้มจะกลับมาใช้บริการธุรกิจนั้นมากน้อยเพียงใด ซึ่งอาจแสดงให้พนักงานของธุรกิจนั้นบนแดชบอร์ดของตนเอง (พร้อมชื่อ จำนวนการเยี่ยมชม และระยะเวลาตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งล่าสุด) เพื่อช่วยตัดสินใจว่าควรติดตามใคร เราไม่ส่งข้อความใดๆ ให้คุณโดยอัตโนมัติตามตัวชี้วัดนี้ — การติดต่อใดๆ กับคุณเป็นดุลยพินิจด้วยตนเองของธุรกิจ ไม่ใช่กระบวนการอัตโนมัติ
• เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือการอัปเดตบริการที่สำคัญ

เราไม่เคยใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา หรือขายให้บุคคลที่สาม

4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ภายในสหภาพยุโรป ฐานข้อมูลของเราโฮสต์ในไอร์แลนด์ (Supabase, eu-west-1) และเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันของเราโฮสต์ในอัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์ (Railway, EU West) เราใช้การเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรมระหว่างการส่ง (HTTPS/TLS) และขณะจัดเก็บ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

5. สิทธิของคุณ (GDPR)

หากคุณอยู่ในพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• แก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบ ข้อมูลของคุณ ("สิทธิในการถูกลืม")
• จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผล
• การพกพาข้อมูล รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ โปรดอีเมลมาที่ contact@lolty.cards เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผล และไม่เกิน 30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา

7. บริการของบุคคลที่สามและผู้ประมวลผลย่อย

เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามต่อไปนี้เพื่อให้บริการ แต่ละรายจะประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน:

• Supabase (ฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน) — โฮสต์ในไอร์แลนด์ (EU)
• Railway (โฮสต์แอปพลิเคชัน) — โฮสต์ในอัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์ (EU)
• Resend (การส่งอีเมลธุรกรรม)
• Cloudflare (โฮสต์หน้าแลนดิ้งและบริการโดเมน)
• Apple Wallet / Google Wallet — ใช้ส่งมอบบัตรสะสมแต้มของคุณ บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple และ Google เราแชร์เฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น (เนื้อหาบัตร) เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้

8. คุกกี้

หน้าแลนดิ้งนี้ใช้ Cookiebot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดการความยินยอม เพื่อจัดการความยินยอมคุกกี้ให้สอดคล้องกับ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสเปนและสวิตเซอร์แลนด์ที่ใช้บังคับ Cookiebot อาจตั้งคุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าความยินยอมของคุณ ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตามข้ามไซต์ คุณสามารถดูหรือเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ "จัดการคุกกี้" ในส่วนท้ายหน้า

แอป Lolty ใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ด้านบนของหน้านี้สะท้อนการอัปเดตล่าสุด

10. ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้? ติดต่อเราได้ที่ contact@lolty.cards